快遞柜的出現(xiàn)，成功的解決了存在已久的“最后一公里”的問(wèn)題，盡管方便，但很多人確不愿意使用快遞柜，這又為什么呢?
寄件方便快捷
北京商報(bào)記者所住的小區(qū)不遠(yuǎn)，建有兩個(gè)“一拖四”豐巢快遞柜。據(jù)一位業(yè)內(nèi)相關(guān)人士介紹，“一拖四”就是一個(gè)操作主機(jī)連接了4組柜體。雖然豐巢快遞柜的顏色惹眼，但不注意的話，可能會(huì)被誤認(rèn)為是郵政的收發(fā)箱。
每組豐巢柜體由22個(gè)格口組成，格口的規(guī)格有三種，其中小格口為8×34×45cm，中格口為19×34×45cm，大格口29×34×45cm。主機(jī)配有顯示器，提示用戶的每一步操作，顯示器下方還有7個(gè)格口。在整組快遞柜的左上角和右上角有兩個(gè)攝像頭，實(shí)時(shí)記錄快遞柜前操作的影像。
使用豐巢快遞柜，需要關(guān)注豐巢的微信公眾號(hào)。如果寄件，需要在公眾號(hào)中選擇“寄快遞”菜單下的“我要下單”，然后選擇“去寄件”，填寫(xiě)寄件人和收件人信息后，選擇需要使用的快遞公司，可供選擇的快遞公司包括順豐、申通、中通和韻達(dá)。
除了選擇快遞公司外，還要確定物品類(lèi)型和物品數(shù)量。最重要的是，快遞費(fèi)用是根據(jù)選擇的快遞柜的規(guī)格進(jìn)行收費(fèi)，小格口9元，中格口16元，大格口20元，并不是按重量收費(fèi)。
在快遞柜的界面上選擇寄件，然后就可以掃描二維碼，相應(yīng)大小的格口就會(huì)開(kāi)啟，放進(jìn)快件后，用力關(guān)好格子門(mén)即可完成投遞。第二天，記者就收到了該快遞。
值得一提的是，豐巢公眾號(hào)提供了附近豐巢快遞柜的地圖，可以方便了解到最近的快遞柜位置。另外，從北京商報(bào)記者下單、投遞完成、投遞員接單到最后簽收，豐巢快遞柜的App都有提醒。
目前，發(fā)展比較迅速的是速遞易的快遞柜，目前已經(jīng)覆蓋達(dá)到了79個(gè)城市，速遞易也是通過(guò)微信公眾號(hào)下單，但北京商報(bào)記者并沒(méi)有通過(guò)手機(jī)地圖找到附近速遞易快遞柜的功能。
校園快遞領(lǐng)先一步
其中很大的市場(chǎng)是在校園，得到了學(xué)生的認(rèn)可。北京商報(bào)記者從多位在校大學(xué)生了解到，有很多學(xué)校設(shè)置快遞柜。快遞員把快遞放到快遞柜后，快遞柜的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶發(fā)送短信密碼，學(xué)生只要憑著短信密碼就可以取貨。
“如果上課或者不在學(xué)校，原來(lái)都是讓同學(xué)去幫忙取，挺麻煩的，還不安全。現(xiàn)在通過(guò)快遞柜，就可以等我回來(lái)自己取，很方便。不過(guò)，快遞柜的顯示屏上每次都會(huì)有廣告，挺煩的，還需要等幾秒鐘。”一位同學(xué)告訴北京商報(bào)記者。
在快遞員向快遞柜派發(fā)包裹時(shí)，快遞柜有批量打開(kāi)的功能，快遞員只要掃描快遞單，然后對(duì)應(yīng)地掃描快遞柜格口的條碼，完成格口與貨物的對(duì)應(yīng)，就可以放進(jìn)快件，等待用戶過(guò)來(lái)掃碼取貨。
不過(guò)，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，即使有了方便快捷的快遞柜，仍有很多快遞員沒(méi)有使用快遞柜。
一位如風(fēng)達(dá)快遞師傅告訴北京商報(bào)記者，最重要的原因還是費(fèi)用問(wèn)題。快遞柜的運(yùn)營(yíng)者將會(huì)對(duì)體系外使用快遞柜公司收費(fèi)。“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就向天天等小快遞公司收費(fèi)，每件可能在0.5元左右，這錢(qián)是從我們的提成里出。”該師傅告訴北京商報(bào)記者。
另外，有的快遞包裝不規(guī)范，快遞柜放不進(jìn)去，而很多快遞師傅每天的快件數(shù)量也不是太多，一天100多個(gè)快件，所以不太著急。
寄件價(jià)格高低有別
據(jù)北京商報(bào)記者了解，使用快遞柜寄件的價(jià)格與叫人取件的價(jià)格并不相同。北京商報(bào)記者在豐巢快遞柜寄出的是一個(gè)文件，選擇中通和韻達(dá)配送的話，小格口價(jià)格是9元，但順豐的價(jià)格是12元。如果選擇快遞員上門(mén)取件，中通的價(jià)格是8元，韻達(dá)是7元，順豐則是13元。也就是說(shuō)，使用順豐在快遞柜上寄件，價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠，使用其他的快遞公司價(jià)格會(huì)更高。
中國(guó)物流快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇認(rèn)為，順豐平時(shí)收費(fèi)價(jià)格相對(duì)高于其他快遞企業(yè)，如果使用快遞柜寄件價(jià)格更便宜，會(huì)有更多的人在使用快遞柜時(shí)選擇順豐。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮則將豐巢快遞柜當(dāng)做一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)來(lái)看待。“在這個(gè)平臺(tái)上有順豐、中通和韻達(dá)的用戶。豐巢是順豐的自營(yíng)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行一些補(bǔ)貼，價(jià)格便宜，也有助于順豐和豐巢的推廣。而韻達(dá)、中通則是一些用戶，雖然多出的快遞費(fèi)不知如何處理，但用來(lái)交一些使用費(fèi)也是合乎商業(yè)邏輯的。”
豐巢方面回應(yīng)稱，中通、韻達(dá)等快遞公司的價(jià)格在全國(guó)各地并不相同，每一個(gè)加盟商都有調(diào)整的權(quán)利。豐巢確定的價(jià)格是由豐巢各個(gè)快遞公司總部達(dá)成的價(jià)格，所以有可能存在一些差異。
對(duì)于派件的收費(fèi)，不同的角度看法也不一。一位韻達(dá)快遞師傅表示，由于派件要收費(fèi)，他很少使用，能送的就送。據(jù)他介紹，他所負(fù)責(zé)的區(qū)域安裝的快遞柜是速遞易的。他認(rèn)為使用快遞柜的費(fèi)用應(yīng)該由快遞公司或者收件人承擔(dān)。“快遞公司和快遞柜企業(yè)能夠達(dá)成一個(gè)較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，成本相對(duì)較低。另外，我來(lái)送貨，但家里沒(méi)人，如果使用快遞柜的話，就應(yīng)該由收件人承擔(dān)了。”該師傅表示。
如果由消費(fèi)者承擔(dān)，恐怕難以實(shí)現(xiàn)。陳女士表示，雖然他們小區(qū)現(xiàn)在沒(méi)有快遞柜，如果安裝肯定會(huì)使用。但是收費(fèi)的話，可能就會(huì)考慮將快件放到鄰居家或者明天再送。
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